Alors que le numérique et l’accès aux terminaux mobiles ont été éclatants ces dernières années, l’Agence de Régulation des Télécommunications (ART) rappelle aux consommateurs camerounais l’importance cruciale d’utiliser des équipements conformes et homologués. Au-delà d’un simple choix technique, il s’agit d’un enjeu de qualité de service, de sécurité des réseaux, de préservation de la santé et de protection des utilisateurs.

POURQUOI L’HOMOLOGATION EST-ELLE ESSENTIELLE ?
L’homologation des téléphones, tablettes et autres périphériques terminaux consiste à vérifier leur conformité aux normes techniques et réglementaires en vigueur au Cameroun. Ce processus, encadré par l’ART, permet de s’assurer que les appareils commercialisés sur le territoire ne perturbent pas les réseaux des opérateurs, ne présentent pas de risques pour les utilisateurs, et garantissent une expérience optimale.
« Un terminal non homologué peut générer des interférences, dégrader la qualité des appels, ralentir la navigation internet, voire compromettre la sécurité des communications », explique un responsable technique de l’ART. Ces dysfonctionnements, souvent invisibles pour le consommateur, ont des répercussions directes sur la performance des réseaux et la fiabilité des services.

UN IMPACT CONCRET SUR LA QUALITÉ DE SERVICE (QoS)
Les opérateurs de téléphonie mobile investissent massivement dans le déploiement et la modernisation de leurs infrastructures. Pourtant, la prolifération de terminaux non conformes — souvent issus de circuits informels ou de contrefaçon — vient compromettre ces efforts. Les conséquences sont multiples. Parmi celles-ci nous pouvons évoquer notamment :
- une baisse du débit internet et instabilité du signal,
- des coupures fréquentes lors des appels,
- des vulnérabilités accrues face aux cyberattaques, 
- la saturation des bandes de fréquence.

En utilisant un appareil homologué, le consommateur contribue activement à la fluidité du réseau, à la sécurité des échanges et à la pérennité des investissements dans le secteur.

PRÉSERVER SA SANTÉ GRÂCE À DES ÉQUIPEMENTS CONFORMES
Au-delà des enjeux techniques, l’utilisation de terminaux non homologués peut exposer les utilisateurs à des niveaux de rayonnement électromagnétique non contrôlés. Ces appareils, souvent fabriqués sans respecter les normes internationales de sécurité, peuvent représenter un risque pour la santé, notamment en cas d’usage prolongé ou de proximité excessive.
Les équipements homologués par l’ART sont soumis à des tests rigoureux qui garantissent le respect des seuils d’émission autorisés, contribuant ainsi à la protection sanitaire des utilisateurs.

COMMENT RECONNAÎTRE UN TERMINAL HOMOLOGUÉ ?
L’ART met à disposition une base de données répertoriant tous les équipements validés par ses services techniques. Les appareils homologués portent également une vignette d’homologation ART, souvent apposée par l’importateur ou le distributeur agréé.

Avant tout achat, il est recommandé de :
- vérifier la présence de la vignette d’homologation ART,
- demander au vendeur de présenter son agrément ART et le certificat d’homologation par l’ART du modèle de périphérique à acheter,
- consulter la liste officielle des vendeurs agréés sur le site internet de l’ART (lien : www.art.cm ).

UN ENJEU DE SOUVERAINETÉ NUMÉRIQUE
L’homologation s’inscrit également dans une démarche de souveraineté numérique. Elle permet au Cameroun de maîtriser les flux technologiques sur son territoire, de renforcer la cybersécurité nationale et de protéger les citoyens contre les dérives du marché gris.

Au regard de ce qui précède, nous appelons donc les consommateurs, les importateurs et les distributeurs à faire preuve de responsabilité et de vigilance. L’usage de terminaux homologués n’est pas une contrainte, mais un acte citoyen, au service d’un numérique fiable, inclusif et sécurisé.

ESMA

English version: https://www.art.cm/en/article/certified-mobile-device-guarantee-network-...